共链科技应邀出席昆山区块链研讨会并发表演讲

2018-10-16 共链科技发布

10月16日区块链研讨会在昆山召开，上海共链信息科技有限公司温宜风受邀出席，并以《基于区块链技术坐席职场征信建设》为主题发表演讲。随着社会变革和发展，现代信息技术以多维度的呈现形式渗透与各行各业，当前，服务外包已成为我国产业融入全球价值链中的高端主要方式，呼叫中心服务外包成为现代服务业中最具规模、成长最好、应用最广的重要产业。随着技术的进步和市场环境的不断变化，当前呼叫中心服务外包呈现出多元化，从呼叫服务到后台服务再到软件服务、智能化服务的发展态势。

呼叫中心服务外包具有，以最快的速度响应客户需求、能够减少企业前期投资，降低运营成本、能够充分利用外包机构运营经验和专业服务等优势。但同时，呼叫中心外包也存在着一定弊端。呼叫中心外包使客户信息安全难以保证，有可能会降低服务质量。

温宜风指出，区块链的价值是一种思想的创新，基于“共创共享”模式，区块链可以构建信任生态，形成价值凭证，能够构建一个更加安全的互联网体系。

区块链技术，简称BT（Blockchain technology），也被称之为区块链技术，是一种互联网数据库技术，其特点是去中心化，公开透明，让每个人均可以参与数据库记录；区块链的技术特点可以确保数据的安全及隐私等等。

总结相较于现有技术，在保证坐席隐私权的前提下，实现坐席信息共享，保障信息的可信度，降低传统员工背景调查的人力时间成本及企业管理风险。

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